IMPACTOS PSICOLÓGICOS DA VIOLÊNCIA VERBAL VIVENCIADA POR PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM NO AMBIENTE DE TRABALHO

Resumo

O presente estudo teve como objetivo analisar e descrever a violência verbal sofrida por profissionais de enfermagem e os impactos na saúde mental desses trabalhadores. A relevância da temática está na necessidade de implantação de políticas institucionais e programas de prevenção voltados para a valorização da categoria, com a finalidade de promover ambientes laborais mais seguros e saudáveis. Para isso, foi realizada uma revisão bibliográfica de caráter exploratório, com abordagem qualitativa e quantitativa, utilizando como fontes as bases eletrônicas SciELO, LILACS, PubMed e Google Acadêmico, além de documentos oficiais. Foram empregados os descritores “enfermagem”, “sofrimento psicológico” e “violência verbal”. Foram incluídos artigos em português, publicados entre 2021 e 2025, disponíveis na íntegra e que abordassem a violência verbal contra profissionais de enfermagem. A análise dos estudos revelou que a violência verbal é uma das formas mais recorrentes de agressão no ambiente de trabalho, manifestando-se por meio de insultos, humilhações e comentários depreciativos. Esses episódios, frequentemente naturalizados, geram consequências como ansiedade, estresse, insegurança, baixa autoestima, desmotivação e esgotamento emocional, repercutindo diretamente na qualidade da assistência prestada aos pacientes. Conclui-se que enfrentar a violência verbal na enfermagem é um compromisso coletivo, que exige não apenas medidas legais e institucionais, mas também mudanças culturais e educacionais capazes de promover respeito, valorização profissional e qualidade na assistência.